İade ve Değişim Koşulları

Mâsiva Vintage'dan aldığın ürünü teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin. Ürünlerimiz tek parça olduğu için değişim yerine iade + yeni sipariş yöntemini uyguluyoruz.

Nasıl iade ederim?

1. Sipariş numaranla birlikte WhatsApp'tan yaz ya da 0540 344 44 00 numarasından ara.
2. Sana anlaşmalı kargo iade kodunu iletelim; bu kodla gönderimde kargo ücreti ödemezsin.
3. Ürünü aldığın hâliyle (yıkanmamış, kullanılmamış, varsa etiketiyle) paketleyip 10 gün içinde kargoya ver.
4. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödemeni yaptığın yönteme iade ederiz. Kart iadelerinin hesabına yansıması bankana göre birkaç gün sürebilir.

İade şartları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, parfüm/sigara kokusu sinmemiş olmalı.
• Ambalajı açılmış iç giyim ve mayo ürünleri hijyen nedeniyle iade alınamaz.
• Mağazadan teslim aldığın ürünleri mağazamıza getirerek de iade edebilirsin.

Ürün sayfasında yazmayan bir kusur mu var?

Vintage ürünlerde yaşa bağlı küçük izleri ürün sayfasında belirtiriz. Belirtilmeyen bir kusur fark edersen fotoğrafıyla bize yaz; kargo ücreti dahil tam iade yapalım.