Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Alıcı bilgileri (ad soyad, adres, telefon, e-posta), ürünler, adet, KDV dahil satış fiyatları, kargo bedeli, ödeme şekli ve toplam tutar, sipariş onay sayfasında ve alıcıya gönderilen sipariş e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://masivavintage.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı yukarıda belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ürünler ikinci el (vintage) ya da hiç kullanılmamış dönem ürünü (deadstock) olabilir; ürünün durumu, ölçüleri ve varsa kusurları ürün sayfasında açıkça belirtilir ve bu bilgiler sözleşmenin parçasıdır.

3. Teslimat

Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 30 gün içinde (genellikle Siparişler 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.) Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir ya da Alıcı'nın seçimi hâlinde Satıcı'nın mağazasından teslim alınır. Teslimatta paketin hasarlı olduğu fark edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Satıcı, siparişi karşılayamayacağını öğrenirse bunu Alıcı'ya bildirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.

4. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi 0540 344 44 00 numaralı WhatsApp hattına yazılı mesajla, 0540 344 44 00 numaralı telefona ya da Satıcı'nın adresine yazılı olarak yapılabilir.

Cayma hakkı kullanıldığında ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde, faturası ve tüm aksesuarlarıyla, teslim alındığı hâliyle Satıcı'ya gönderilir. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı'dan alınmaz. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve teslimat masrafını Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması ya da zarar görmesi hâlinde oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesindeki istisnalar (ör. ambalajı açılmış iç giyim ve mayo gibi sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler) için cayma hakkı kullanılamaz.

5. Ayıplı ürün

Ürün sayfasında belirtilmeyen bir ayıp bulunması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim — tek parça ürünlerde mümkünse) kullanabilir. Vintage ürünlerde ürün sayfasında açıkça belirtilen yaşa bağlı izler ayıp sayılmaz.

6. Ödeme

Kartla ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla 3D Secure ile alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, belirtilen süre içinde ödeme yapılmazsa iptal olur. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı koşullar geçerlidir.

7. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur. Satıcı, sözleşmeyi Alıcı'nın erişebileceği şekilde saklar.